Amazonは、手動で削除しない限り、Alexaのトランスクリプトと音声録音を無期限に保持することを確認しています。 6月28日にクリスクーンズ上院議員（D-DE）に送られた手紙によると。

手紙の中で、パブリックポリシーのAmazonの副社長であるBrian Huseman氏は、同社はこの転写産物を使用して「Alexaと顧客体験を改善します」と述べました。応答として。」

アカウントに関連付けられた音声録音を確認、聴取、削除できます。音声録音を削除すると、Alexaのリクエストと回答のトランスクリプトが一緒に送信されます。音声録音は、AlexaアプリまたはオンラインのAlexaプライバシー設定で削除できます。 Huseman氏は、ユーザーがそれらを削除すると、AlexaのトランスクリプトはAmazonのメインストレージシステムから削除されるが、他のストレージシステムでそれらを削除する作業が進行中であると付け加えました。

ただし、Amazonは「顧客のAlexaインタラクションの他の記録をまだ保持している可能性があります。」さらに複雑なことに、Alexa Skillsの開発者はAmazon顧客とAlexa間のインタラクションの記録を保持できます。

残念ながら、アマゾンにとって、クーンズの声明は CNET 彼は物事について気分が良いように聞こえません：

Amazonの応答により、ユーザーが自分の声の録音を削除した後でも、Alexaとのユーザーの音声対話のトランスクリプトがAmazonのすべてのサーバーから削除されない可能性が残ります。さらに、このデータがサードパーティと共有される範囲、およびそれらのサードパーティがその情報をどのように使用および制御するかはまだ不明です。

競合の別のポイントは、Amazonがトランスクリプトを匿名化しないことです。トランスクリプトはすべてのユーザーのアカウントに関連付けられているため、アカウントにアクセスできるユーザーは誰でもそれらのトランスクリプトを表示できます。録画を削除して、発生を防ぐことができますが、それでもアスタリスクが付いています。

比較すると、AppleはSiriアシスタントに関連するユーザーデータを最大2年間保持します。さらに、クパチーノの会社はデータを匿名化すると主張していますが、それを使用してSiriの機能を改善しています。

いずれにせよ、Amazonの反応はCoonsやプライバシーが同様に読みたいと思っている他の人たちの反応ではありませんでした。

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