コンテンツ

• 問題＃2 – FitbitがAndroidデバイスから通知を受信しない
• 問題＃3 – Fitbitが正しく充電されない
• 問題＃4 –クイックビューとタップ認識の問題
• 問題＃5 – Fitbitが正しく更新されない
• 問題＃6 – Fitbitのサイレントアラームが機能しなくなった
• 問題＃7 – Fitbitバンドの破損
• Fitbitデバイスを再起動する方法

Fitbitトラッカーは、Bluetoothを介してAndroidデバイスと同期しますが、残念ながらその技術は信頼できない場合があります。 FitbitからAndroidデバイスへのデータの同期に問題がある場合、Fitbitアプリの[設定]メニューに解決策がある可能性があります。

潜在的なソリューション：

• FitbitアプリがAndroidスマートフォンにインストールされていることを確認してください。スマートフォンのBluetoothがオンになっていることも確認する必要があります（設定> Bluetooth>オン）、FitbitをBluetooth対応の1台の携帯電話またはタブレットにのみ接続しようとしていること。
• を確認してください常時接続 Fitbitアプリのオプションがオンになっています。これを行うには、Fitbitアプリを開き、選択しますアカウント、トラッカーを選択し、下にスクロールして、常時接続 トグルがオンになっています。
• を確認してください終日同期 Fitbitアプリのオプションがオンになっています。これを行うには、Fitbitアプリを開き、選択しますアカウント、トラッカーを選択してから、終日同期 トグルがオンになっています。
• FitbitアカウントからFitbitデバイスを削除して再追加してみてください。 Fitbitアプリを開き、選択しますアカウント、トラッカーを選択し、右上隅のゴミ箱アイコンをタップします。選択してくださいペアリング解除。その後、FitbitデバイスをFitbitアカウントとペアリングできます。
• スマートフォンでAndroid 6.0 Marshmallow以降を実行している場合、BluetoothデバイスをスキャンするためのFitbitアプリの許可を手動で付与する必要があります。
  • これを行うには、携帯電話の[設定]メニューに移動して、[アプリと通知、 を選択Fitbit アプリ、次に選択許可。表示されたら、場所の許可の切り替えをオンにします。
  • また、Bluetoothデバイスをスキャンするには、携帯の位置情報サービスをオンにする必要があります。これを行うには、携帯電話の[設定]メニューに移動して、[ セキュリティと場所、その後ロケーション。そこに来たら、場所の切り替えをオンにします。
• Fitbitアプリを強制終了する必要がある場合があります。モバイルデバイスから、設定>アプリ> Fitbit>強制停止.
• Bluetoothをオフにしてから再度オンにしてみてください。モバイルデバイスから、設定> Bluetooth、Bluetoothトグルをオフにしてからオンにします。
• モバイルデバイスを再起動してください。
• 他のすべてが失敗した場合は、Fitbitアプリをアンインストールして再インストールしてください。

問題＃2 – FitbitがAndroidデバイスから通知を受信しない

Google Allo Smart Replies on the Versa

FitbitトラッカーがAndroidデバイスから通知を受け取らない場合があります。これが発生した場合は、フィットネストラッカーを再起動するか、携帯電話のBluetooth設定を変更する必要があります。

潜在的なソリューション：

• まず、携帯端末から20フィート以内にいることを確認してください。前述したように、FitbitトラッカーはBluetoothを介してスマートフォンに接続するため、接続を維持するには通信圏内にいることを確認する必要があります。トラッカーとモバイルデバイスの距離が離れすぎると、通知が届かないか、遅延する可能性があります。
• 別のBluetoothデバイスがスマートフォンに接続されていないことを確認してください。これにより、干渉が発生し、Fitbitトラッカーに通知が表示されなくなる場合があります。
• Fitbitで遅延通知を受信して​​いる場合、Bluetooth接続が不安定になっている可能性があります。 Fitbitアプリから、選択しますアカウント、トラッカーを選択してから、通話とテキスト通知、その後を確認してください通知ウィジェットを有効にする オンになっています。
• Fitbit Surgeユーザー：にスワイプします設定 そして確認してください通知 に設定されていますに.
• Fitbit Blazeユーザー：右上のボタンを数秒間押し続けて、通知 に設定されていますに.
• スマートフォンが入っていないことを確認してください邪魔しないでください モード。
• Fitbitアプリを強制終了する必要がある場合があります。モバイルデバイスから、設定>アプリ> Fitbit>強制停止.
• Bluetoothをオフにしてから再度オンにしてみてください。モバイルデバイスから、設定> Bluetooth、Bluetoothトグルをオフにしてからオンにします。
• モバイルデバイスを再起動してください。
• Fitbitデバイスを再起動してください。これを行う方法の手順については、以下のチュートリアルをご覧ください。
• 他のすべてが失敗した場合は、Fitbitアプリをアンインストールして再インストールしてください。

問題＃3 – Fitbitが正しく充電されない

午前中に目を覚まして死んだFitbitを好む人はいません。 Fitbitトラッカーが適切に充電されない場合、充電ケーブルの切り替えまたはデバイスのクリーニングが必要になる場合があります。

潜在的なソリューション：

• Fitbitトラッカーと充電ケーブルが汚れていないことを確認してください。ほこりやごみは時間の経過とともに蓄積し、デバイスが適切に充電されなくなる可能性があります。トラッカーのクリーニング方法に関するガイドを次に示します。
• Fitbit充電器を別のUSBポートに接続してみてください。 UL認定の壁の充電器を使用すると、コンピューターの単純なUSB入力と同様に機能します。USBハブを使用している場合、Fitbitが正しく充電されない場合があります。
• Fitbitデバイスのピンが充電ケーブルに正しく並んでいることを確認してください。 Fitbitデバイスの充電ピンが充電器に完全に揃っていない場合、デバイスは正しく充電されません。これは、Altaを充電するときに特に一般的であることがわかりました。
• Fitbitデバイスの再起動が必要になる場合があります。これを行う方法の手順については、以下のチュートリアルをご覧ください。
• Fitbitの充電器が少し切れていることに気付いた場合は、交換する必要があるかもしれません。 Fitbitのウェブサイトで新しい充電器を購入できます。

問題＃4 –クイックビューとタップ認識の問題

最新のFitbitデバイスのほとんどには、クイックビューと呼ばれる機能が搭載されており、手首を上げるだけでディスプレイを起動できます。これらのデバイスの一部（Alta、Charge 2、Charge HRなど）にはタップ対応ディスプレイも搭載されているため、通常のタッチスクリーンデバイスのようにメニューをスワイプすることはできません。代わりに、ディスプレイの近くまたはディスプレイをタップして、毎日の統計情報をスワイプするだけです。

残念ながら、多くのFitbitユーザーは、クイックビューとタップ認識の両方が応答するには遅すぎるという問題があると主張しています。このボートに乗っている場合、答えはFitbitアプリの[設定]メニューにある可能性があります。

クイックビューの問題の潜在的なソリューション：

• クイックビューが適切に機能するためには、Fitbitデバイスは、装着している手首と、右利きか左利きかを知る必要があります。これが問題かどうかを確認するには、Fitbitアプリを開いて、アカウント、トラッカーを選択してから、クイックビューの切り替えがに.
• 同じ画面に、手首の配置と「利き手」を変更するオプションが表示されます。 Fitbitを正しい手首に装着し、右利きか左利きかを選択したことを確認してください。これは、クイックビューが適切に機能するかどうかに大きな影響を与えます。

タップ認識問題の潜在的なソリューション：

• 適切な場所でFitbitデバイスをタップしていることを確認してください。 Fitbitは、トラッカーがバンドと出会うディスプレイの下部を狙うことをお勧めします。また、強すぎたり弱すぎたりしないように注意してください。
• デバイスをタップしてから2、2秒の遅れがある場合、それは正常です。デバイスに反応する時間を与えていることを確認してください。タップ認識に問題がある場合は、タップを遅くしてみてください。

問題＃5 – Fitbitが正しく更新されない

Fitbitデバイスのファームウェアの更新に問題がある人もいます。この問題が発生した場合は、トラッカーを再起動するか、別のモバイルデバイスまたはコンピューターとの同期を試してください。

潜在的なソリューション：

• Fitbitデバイスを再起動してください。これを行う方法の手順については、以下のチュートリアルをご覧ください。
• その後、デバイスを再度更新してください。それでも機能しない場合は、モバイルデバイスを再起動してください。
• Fitbitをモバイルデバイスと同期しようとしている場合は、モバイルデバイスからBluetooth接続を削除してみてください。
  • これを行うには、に移動します ブルートゥース モバイルデバイスの設定メニューで、Fitbitデバイスを見つけて選択します忘れる.
• 別のモバイルデバイスまたはコンピューターを介してFitbitを更新する必要がある場合があります。コンピューターでこれを行うには、このリンクに移動して、Fitbitアカウントにログインし、ファームウェアを更新してください。
• それでも更新できない場合は、FitbitアカウントからFitbitデバイスを削除してみてください。
  • モバイルデバイスを使用している場合は、アカウント>>このデバイスを削除.
  • Fitbitのウェブサイトを使用している場合は、アカウントにログインし、画面右上の歯車アイコンをクリックしてから、をクリックします設定>デバイス>>アカウントからこのデバイスを削除.
    • 次に、トラッカーをFitbitアカウントに追加し直す必要があります。 Fitbitアプリのアカウント部分で、選択しますデバイスをセットアップする 指示に従います。デバイスが再接続されたら、をタップします今すぐアップデート.

問題＃6 – Fitbitのサイレントアラームが機能しなくなった

ほとんどのFitbitデバイスには、午前中にサイレントアラームで目を覚ます機能があります。サイレントアラームが機能しない場合、残念ながら多くのオプションはありません。以下の手順を使用して、Fitbitの振動モーターを確認する必要があります。それでも解決しない場合は、Fitbitはカスタマーサポートに連絡することをお勧めします。

潜在的なソリューション：

• まず、Fitbitデバイスにサイレントアラームが設定されていることを確認してください。これを行うには、Fitbitアプリを開き、選択しますアカウント、Fitbitデバイスを選択してから、サイレントアラーム.

問題がなかった場合、Fitbitの振動モーターをテストする方法は次のとおりです。

• Fitbit Charge 3 – Charge 3の電源が入っている状態で、サイドボタンを押すだけです。トラッカーが振動するはずです。
• Fitbit Versa – Versaで、スワイプして[タイマー]オプションを選択します。ストップウォッチをタップしてから、再生アイコンをタップします。トラッカーが振動するはずです。
• Fitbit Ionic – メインの時計の文字盤から、左側のボタンを押し続けます。トラッカーは2回振動するはずです。
  • または、スワイプしてタイマー 画面をタップしてから、再生アイコンをタップします。トラッカーが振動するはずです。
• Fitbit Ace – エースを充電ケーブルにクリップし、ケーブルがコンピューターのUSBポートに接続されていることを確認します。充電ケーブルのボタンを押して、振動を確認します。
• Fitbit Blaze – にスワイプします タイマー 画面をタップします。タップストップウォッチ、再生アイコンをタップします。トラッカーが振動するはずです。
• Fitbit Alta – Altaを充電ケーブルにクリップし、ケーブルがコンピューターのUSBポートに接続されていることを確認します。充電ケーブルのボタンを押して、振動を確認します。
• Fitbit Alta HR – Alta HRを充電ケーブルにクリップし、ケーブルがコンピューターのUSBポートに接続されていることを確認します。充電ケーブルのボタンを押して、振動を確認します。
• Fitbit Charge 2 – Charge 2を充電ケーブルにクリップし、ケーブルがコンピューターのUSBポートに接続されていることを確認します。ケーブルを接続すると、トラッカーが振動します。
• Fitbit ChargeおよびCharge HR – トラッカーのサイドボタンを押し続けて、運動モードに入ります。トラッカーが振動するはずです。
• Fitbit Flex 2 – 充電ケーブルをコンピューターのUSBポートに差し込み、トラッカーをリストバンドから取り外します。トラッカーを充電ケーブルに押し込みます。トラッカーが振動するはずです。
• Fitbit Flex – Flexデバイスのライトの列の下をタップします。トラッカーが振動し、スリープモードに入るのを感じる必要があります。
• Fitbitサージ- Surgeを充電ケーブルに差し込み、ケーブルがコンピューターのUSBポートに差し込まれていることを確認します。トラッカーが振動するはずです。
• Fitbit One – Oneを充電ケーブルにクリップし、ケーブルがコンピューターのUSBポートに接続されていることを確認します。トラッカーが振動するはずです。

問題＃7 – Fitbitバンドの破損

Fitbitデバイスは非常に高品質のテクノロジーですが、無敵ではありません。 Fitbitのバンドが壊れ始めている場合、会社の保証ポリシーを利用する必要があります。

Fitbit Versa、Ionic、Ace、Alta HR、Alta、Blaze、Charge 2、またはFlex 2を所有していて、保証対象外の場合、ユニット全体を交換せずに新しいバンドを簡単に購入できることに注意してください。 Charge HR、Surge、Flexなどの古いトラッカーをお持ちの場合は、以下の手順に従って交換してください。

潜在的なソリューション：

• Fitbitの返品と保証ページに記載されているように、Fitbit.comからデバイスを注文した場合、購入日から45日以内に全額払い戻しのためにFitbitデバイスを返品するオプションがあります。
  • さらに、11月と12月に注文された製品は、翌年の1月31日まで、または45日間（いずれか長い方）まで返品されます。
• Fitbitはまた、製品の最初の購入者に1年間の限定保証を提供し、Fitbit製品が通常の使用下で材料や製造上の欠陥がないことを保証します。つまり、元の購入者であれば、Fitbitは最初の1年以内にFitbitデバイスに生じた損害を修正します。そうでない場合は、残念ながら運が悪いかもしれません。
• 会社のポリシーの詳細については、必ずFitbitの返品ページにアクセスするか、会社のカスタマーサポートチームに連絡して申し立てを行ってください。

お使いのデバイスの交換用バンドをお探しですか？もちろん、Fitbitのウェブサイトにアクセスして代替品を購入するか、以下のAmazonリンクにアクセスして安価な代替品を入手できます。

• AmazonのFitbit Charge 3交換バンド
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• AmazonのFitbit Ionic交換バンド
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Fitbitデバイスを再起動する方法

• Fitbit Charge 3 – Fitbit Charge 3がオンになったら、サイドボタンを8秒間押し続けます。笑顔のアイコンが表示され、振動が感じられると、トラッカーが再起動します。
• Fitbit Versa –Fitbitロゴが表示されるまで、左右のボタンを同時に押し続けます。ボタンを離すと、トラッカーが再起動します。
• Fitbit Ionic – Fitbitロゴが表示されるまで、左右のボタンを同時に押し続けます。ボタンを離すと、トラッカーが再起動します。
• Fitbit Ace – エースを充電ケーブルにクリップし、ケーブルがコンピューターのUSBポートに接続されていることを確認します。充電ケーブルのボタンを8秒以内に3回押します。数秒後、デバイスの画面にFitbitロゴが表示されます。ロゴが表示されたら、トラッカーを充電ケーブルから外します。
• Fitbit Alta HR – Alta HRを充電ケーブルにクリップし、ケーブルがコンピューターのUSBポートに接続されていることを確認します。充電ケーブルのボタンを8秒以内に3回押します。数秒後、デバイスの画面にFitbitロゴが表示されます。ロゴが表示されたら、トラッカーを充電ケーブルから外します。
• Fitbit Blaze – Fitbitロゴが表示されるまで、左右のボタン（[戻る]および[選択]）を同時に押し続けます。ボタンを離すと、トラッカーが再起動します。
• Fitbit Alta – Altaを充電ケーブルにクリップし、ケーブルがコンピューターのUSBポートに接続されていることを確認します。充電ケーブルのボタンを8秒以内に3回押します。数秒後、デバイスの画面にFitbitロゴが表示されます。ロゴが表示されたら、トラッカーを充電ケーブルから外します。
• Fitbit Charge 2 – Charge 2を充電ケーブルにクリップし、ケーブルがコンピューターのUSBポートに接続されていることを確認します。トラッカーのサイドボタンを4秒間押し続けます。次に、Fitbitロゴが表示され、トラッカーが再起動プロセスを開始します。トラッカーをケーブルから外します。
• Fitbit ChargeおよびCharge HR – ChargeまたはCharge HRを充電ケーブルに差し込み、ケーブルがコンピューターのUSBポートに差し込まれていることを確認します。サイドボタンを10〜12秒間押し続けます。 Fitbitロゴとバージョン番号がトラッカーの画面に表示されます。ボタンを離して、ケーブルからデバイスを取り外します。
• Fitbit Flex 2 – 充電ケーブルをコンピューターのUSBポートに差し込み、トラッカーをリストバンドから取り外します。トラッカーを充電ケーブルに押し込みます。トラッカーのピンが充電ドックのピンと合っていることを確認してください。充電ケーブル（トラッカーコンパートメントの下）のボタンを5秒以内に3回押します。数秒後、ライトが同時に点滅し始めます。 Flex 2を充電ケーブルから取り外します。
• Fitbit Flex – 充電ケーブルをコンピューターのUSBポートに差し込み、トラッカーをリストバンドから取り外します。トラッカーを充電ケーブルに押し込みます。クリップの一端を充電器の背面にある小さなピンホールに3〜4秒間挿入します。充電ケーブルからフレックスを取り外します。
• Fitbitサージ- 左右のボタン（ホームおよび選択）を10〜15秒間押し続けます。画面が点滅し、暗くなり始めたら、ボタンを放します。画面がオフになったら、10秒待ってから左ボタン（ホーム）を押してデバイスの電源をオンにします。
• Fitbit One – 充電ケーブルをコンピューターに接続し、1つをケーブルに接続します。トラッカーの金色の接点が充電器のピンに合っていることを確認してください。 Fitbit Oneのボタンを10〜12秒間押し続けます。充電ケーブルからトラッカーを取り外し、画面がオンになるまでボタンを押します。

まだ問題がありますか？その場合、以下のコメントで必ず声を上げてください。最善を尽くしてお手伝いします！

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