約2週間前、Google Fiは、Pixel 3とPixel 3 XLで1日間の素晴らしい取引を行いました。これは、毎月の資金調達に同意した場合、両方の電話を50％引きしました。残念ながら、前述の取引を手に入れた人の中には、Pixel 3電話の全額を請求された人もいました。

昨日投稿されたRedditスレッドによると、人々は64GB Pixel 3の399ドルから128GB Pixel 3 XLの499ドルまで請求された。さらに、アカウントの請求を確認したときに請求エラーが通知された人もいれば、エラーを知った人もいました。

さらに奇妙なことに、彼らのFiアカウントは、デバイスで24か月分の支払いが残っていることを示しています。

Fiの請求エラーにより当座貸越手数料やその他の費用が発生し、Googleが返金できない可能性があると主張する人もいます。他の人は、エラーとその後の逆請求により、銀行の詐欺検出が口座からそれらをロックアウトすることを心配しています。

Googleコミュニティマネージャーのケリーによると、Googleはこの問題を認識しており、「積極的に修正に取り組んでいます」という朗報があります。

影響を受けるFiのお客様は、Fiのカスタマーサービスに連絡して、手動による払い戻しをリクエストしてください。銀行に連絡してチャージバックをリクエストすることもできますが、Googleがアカウントを停止する可能性があります。

最後に、ほとんどがすでに行っていることを行うことができます。Googleが払い戻しを行うまで待ちます。