コンテンツ

• Huluが機能しない：ビデオの問題
• バッファリングと再生の問題
• Hulu.comのストリーミングの問題
• Hulu.comでの広告の問題
• Huluが機能しない：音声の問題
• 音が出ない、音が大きすぎるまたは音が小さい、または音声が同期していない問題
• 異なる言語の音声に関する問題

オンデマンドおよびライブTVプラン全体で2500万人以上の加入者を抱えるHuluは、最大かつ最も認知度の高いストリーミングサービスの1つです。ただし、そのような大きな加入者ベースであっても、Huluは問題の影響を受けません。 Huluがうまく機能していない場合にできることを見てみましょう。

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Huluが機能しない：ビデオの問題

バッファリングに問題があるかどうか、Huluのウェブサイトにアクセスできないかどうかにかかわらず、ビデオで発生する可能性のある問題がいくつかあります。以下に、特定のビデオの問題とその解決方法を示します。

バッファリングと再生の問題

• Huluアプリを閉じます。 特定のスマートデバイスでアプリを強制終了することもできます。
• デバイスの電源を入れ直します。 モデムとルーターの電源を再投入することもできますが、それは必ずしも必要ではありません。
• 接続を確認して改善します。 Huluは、速度テストにspeedof.meを推奨しています。速度が遅すぎる場合は、インターネットサービスプロバイダー（ISP）に連絡することもできます。
• アプリとシステムの更新を確認します。 Huluの最新バージョンとデバイスの最新のオペレーティングシステムバージョンを使用していることを確認してください。
• キャッシュとデータを消去します。 スペース不足が原因で問題が発生している可能性があるため、一時ファイルを削除してください。
• Huluをアンインストールして再インストールします。 最後の手段として、デバイスからHuluを削除し、再度ダウンロードします。

Hulu.comのストリーミングの問題

• システム要件を確認してください。 コンピューターは、Mac OS X 10.9以降、Windows 10、またはChrome OSを実行する必要があります。ブラウザはSafari 11以上、Firefox 65以上、Chrome 69以上、またはWindows 10上のMicrosoft Edgeである必要があります。また、HTML5を有効にしてください。
• 接続を確認して改善します。
• デバイスの電源を入れ直します。
• ブラウザのキャッシュをクリアします。 ブラウザは一時ファイルを作成します。一時ファイルは時々削除できます。
• プライベートまたはシークレットウィンドウを使用します。 これらのウィンドウには、Cookieやキャッシュファイルは保存されません。また、いくつかの問題を引き起こしている拡張機能があるかもしれません。
• JavaScriptとCookieを有効にします。 Huluでは、「最適な機能」のためにJavaScriptとCookieを有効にすることをお勧めします。
• 別のブラウザを使用してください。 Huluのウェブサイトでストリーミングするには、別のブラウザを使用する必要がある場合があります。

Hulu.comでの広告の問題

• 広告ブロックソフトウェアを無効にします。 ほとんどの広告ブロッカーでは、特定のWebサイトをホワイトリストに登録できるため、広告ブロッカーを完全に無効にするか、特定のWebサイトにのみ広告の表示を許可できます。
• ブラウザのキャッシュをクリアします。 そこから、ブラウザを強制終了し、再度開きます。
• 別のブラウザを使用してください。

Huluが機能しない：音声の問題

ストリーミングビデオを見て何も聞こえないのは非常に厄介です。音声の問題とその解決策を次に示します。

音が出ない、音が大きすぎるまたは音が小さい、または音声が同期していない問題

• 他の番組や映画をご覧ください。 音声の問題が1つのビデオで見られるのか、複数のビデオで見られるのかを確認する必要があります。
• オーディオ設定を確認してください。 誤ってオーディオをミュートしていないことを確認し、ミュートを解除することを忘れないでください。同様に、音量が高すぎるか低すぎるかを確認します。
• HDMIケーブルを調整します。 場合によっては、障害のあるHDMIケーブルまたはポートのせいにすることができます。確認するには、HDMIケーブルをテレビまたはディスプレイの別のポートに接続します。また、別のディスプレイで同じHDMIケーブルを使用し、HDMIケーブルの両端を逆にします。
• 外部スピーカーを使用しないでください。 責任は外部スピーカーにもあるかもしれません。一部のデバイスやショーはサラウンドサウンドをサポートしていないため、オーディオ設定をステレオに切り替えて外部スピーカーを取り外してください。

異なる言語の音声に関する問題

• Huluの言語設定を確認してください。 一部の番組や映画は異なる言語をサポートしています。歯車アイコンをクリックまたはタップして言語を選択し、目的の言語を選択してください。
• デバイスの言語設定を確認してください。 デバイスの言語が希望どおりであることを確認してください。
• 正しいショーバージョンを選択してください。 サウスパークなどの一部のショーでは、英語とスペイン語の別々のショーページが用意されています。ショーを聴きたい言語のバージョンを選択します。

これらは、Huluで遭遇する可能性がある、または遭遇した可能性のある、より一般的な問題の一部です。手順がうまくいかない場合は、Huluのカスタマーサポートにお問い合わせください。または、RedditのHulu subredditにアクセスして、同様の問題が発生している人がいるかどうかを確認できます。

Huluで問題が発生して解決した場合は、コメントでお知らせください。