7月上旬、Googleの従業員と請負業者がGoogle Assistantの音声録音を聞くという情報が流出しました。 Googleはブログ投稿でこの慣行を必要として擁護し、同時に「オランダの機密オーディオデータを漏らすことによりデータセキュリティポリシーに違反した」請負業者を呼びました。

ただし、一部の規制当局は、Googleの説明が満足のいくものであるとは思わなかったようです。最近の声明で、ドイツのデータ保護委員は、国がGoogleの監視ポリシーを調査していると宣言しました。これにより、ドイツの調査が進行している間、Googleは欧州連合でのすべての監視業務を一時的に停止しました。

そのため、当面の間、EUでのGoogle Assistantの会話は人間のオペレーターによって監視されません。一時的な滞在は少なくとも3か月間続きますが、もっと長くすることもできます。

ただし、EU外では、監視が継続されるようです。これは、スマートフォンのアシスタントプログラムやGoogle Home製品にあなたが言ったことはすべて、Googleの人間の従業員が聞く可能性があることを意味します。

声明で ザヴァージ、Googleはその動機を説明すると同時に、音声モニタリングの重要性を軽視しました。

ハンブルクのデータ保護機関と連絡を取り、音声レビューの実施方法を評価し、データの使用方法をユーザーが理解できるよう支援しています。これらのレビューは、言語間で異なるアクセントや方言をより包括的に含む音声認識システムの作成に役立ちます。レビュープロセスでは、オーディオクリップをユーザーアカウントに関連付けず、すべてのクリップの約0.2％のみをレビューします。

Googleはこれらのポリシーだけではありません。AmazonとAppleは、それぞれAlexaとSiriの音声アシスタントの会話を監視します。偶然または設計により、Appleは本日、請負業者にSiriの音声録音を聞かせないようにすることも明らかにしました。

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