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過去数か月にわたって、オンラインユーザーは、デバイスの電源が自動的に切れる（または単に黒い画面が表示される）OnePlus 7 Proのシャットダウンの問題について報告しています。一度これを行うと、再び元に戻す明白な方法はないようです。
この問題は少数のユーザーにのみ影響しているように見えますが、5月にデバイスが発売されて以来一貫した問題でした。公式のOnePlusサポートフォーラムまたはいくつかのRedditスレッド（このスレッドまたはこのスレッドなど）でこのスレッドをチェックアウトして、詳細情報を収集できます。
OnePlusに連絡して問題の詳細と、ユーザーがその問題に対処するための対処方法を確認しましたが、まだ返事はありません。それまでの間、お使いのデバイスでOnePlus 7 Proのシャットダウンの問題が発生した場合に何が起こっているのか、何ができるのかを要約するために最善を尽くします。
OnePlus 7 Proのシャットダウンの問題：何が起こっていますか？
報告されているほとんどの場合、デバイスは完全にシャットダウンし、電源ボタンを押すか、電源ボタンをしばらく押したままにすると、再び電源が入りません。これが発生した場合、一部のユーザーはそれを元に戻すさまざまな方法を試します。一晩中充電器に取り付けたままにする人もいれば、非OEMケーブル/壁アダプタを使用して充電しようとする人もいれば、さまざまなボタンの組み合わせを試す人もいます。
シャットダウンの問題は非常に簡単です。通常の方法でデバイスの電源が自動的にオフになり、再びオンになりません。
一部のユーザーは、デバイスをOnePlusに直接、または購入元のサードパーティの販売店に返品しています。ただし、この後でも、同じ問題が交換用デバイスに影響することを確認した一部のユーザーがいます。
OnePlus 7 Proのシャットダウンの問題は、ソフトウェアに関連しているようです。そのため、ソフトウェアパッチで修正するのに十分簡単なはずです。ただし、OnePlusは問題を正式に認めていないため、いつ修正が行われるのかわかりません。
それがあなたの電話に起こったら何ができますか？
幸いなことに、自発的なシャットダウンが発生した場合にOnePlus 7 Proを再起動する簡単な方法があるようです。
OnePlus 7 Proのシャットダウンに問題がある場合は、電源ボタンと音量を上げるボタンを同時に10〜15秒間押し続けます。そうすると、すべての設定とデータがそのままの状態で、デバイスの電源が通常どおりに再びオンになります。
今後問題が再び発生する場合は、その都度電源ボタン/音量アップボタンのソリューションを繰り返してください。
電源ボタンと音量を上げるボタンを10〜15秒間押し続けると、通常、デバイスの電源が再びオンになります。
残念ながら、OnePlus 7 Proのシャットダウンの問題が発生するのを防ぐ堅実な方法はまったくありません。価値のあることとして、自動シャットダウンと再起動をスケジュールすることで問題が解決したと報告したユーザーもいます。自動シャットダウンをスケジュールするには、単に 設定>ユーティリティ>スケジュールされた電源オン/オフ。その後、デバイスの電源を切る時間と電源を入れる時間を設定できます。眠っている間にこれを行うことをお勧めします（アラームには影響しません）。
願わくは、OnePlusが近い将来この問題を認識し、対処することを願っています。 OnePlusサポート担当者と連絡を取り、2019年8月末までに問題が修正されると言ったユーザーを見つけました。
OnePlus 7 Proでこの問題が発生しましたか？コメントでお知らせください。
