更新、2019年8月22日（午前1時47分）： GoogleはBetter Business Bureauのブログ投稿に応答し、詐欺師はGoogle Assistantを標的にしていると主張しています。アシスタントを使用してカスタマーサポートの電話番号に電話をかける数人が、実際にはカスタマーサービス担当者を装った詐欺師に電話をかけていると言われています。

詐欺師は、検索結果の上部に誤ったサポート番号を表示することでこれを達成できると主張されています。

「私たちはスパマーと戦い、人々を詐欺から守るために一生懸命働いています。これらの偽の番号が報告されたら、それらを削除します」 電子メールで送信されたステートメント。

Googleは、そのシステムは信頼できるソースを優先するように設計されているが、完璧ではないと付け加えました。実際、同社は最近、1,000社を超える企業の連絡先情報の手動レビューを完了したと述べています。

Googleはまた、Google Assistantは広告を読み上げず、Google Homeのようなプラットフォームで広告を再生しないと述べました。いずれにせよ、検索大手は誤解を招くと判明した場合に広告を削除すると述べた。同社は、2018年に23億を超える不良広告を取り下げたと主張しました。これは1日600万の広告に相当します。

元の記事、2019年8月21日（10:36 AM ET）： スマートフォンやスマートスピーカーでGoogle Assistantを使用すると、生活が非常に楽になります。ただし、最近はインターネットを悪用したサポート番号詐欺があり、Google Assistantに頼って詐欺師の目を向けています。

Better Business Bureauは、このサポート番号詐欺に巻き込まれた人々の2つの個別のケースに関する警告ブログ投稿を公開しました。ただし、おそらくもっと多くのケースがあります。

詐欺は、Googleアシスタント（またはAlexa、Siri、またはその他の仮想アシスタント）に会社のカスタマーサポート番号を見つけてダイヤルするよう求める人から始まります。アシスタントは検索を実行してから番号をダイヤルし、「カスタマーサポート担当者」と電話をかけます。

ただし、そのサポート担当者は実際には詐欺師であり、被害者をだまして現金を渡そうと試みることができます。

この詐欺を回避する最善の方法は、カスタマーサポート番号を手動で検索してダイヤルすることです。

Better Business Bureauがこの詐欺の例として使用した人物の1人は、仮想アシスタントに主要航空会社のサポートラインに電話するように依頼しました。彼女は、次のフライトで座席を変更したかっただけですが、電話の人は、航空会社が何らかの特別なプロモーションを実施していると主張して、プリペイドギフトカードで400ドルを購入するように説得しました。

詐欺師はどのようにアシスタントをtrickしますか？実際には非常に簡単です。詐欺師は、Googleの検索結果の上部に誤ったサポート番号を取得するように働きます（通常は広告の支払いを通じて）。仮想アシスタントが特定のサポート番号を検索すると、その誤った結果を取得して電話をかけます。番号を呼び出す要求がGoogle Homeなどのスマートスピーカーを介して行われた場合、被害者はどの番号がダイヤルされたかわからず、通話の相手が信頼できる従業員であると単純に想定します問題の会社。

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このサポート番号詐欺を回避する最善の方法は、カスタマーサポート番号を手動で検索してダイヤルすることです。安全を確保してください！